тАЬрд╣рдо рдирд╡рд╛рдЪрд╛рд░ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдкрд╛рд░рдВрдкрд░рд┐рдХ рд╕реЛрдЪ рдХреЛ рд▓рдЧрд╛рддрд╛рд░ рдЪреБрдиреМрддреА рджреЗрддреЗ рд╣реИрдВред рд╣рдо рдмрд╛рдЬрд╛рд░ рдореЗрдВ рдХреНрд░рд╛рдВрддрд┐ рд▓рд╛рддреЗ рд░рд╣реЗ рд╣реИрдВ рдФрд░ рдРрд╕реЗ рдЙрддреНрдкрд╛рдж рд╡рд┐рдХрд╕рд┐рдд рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВ рдЬреЛ рдХреБрд╢рд▓ рдФрд░ рд▓рд╛рдЧрдд рдкреНрд░рднрд╛рд╡реА рд╕рдкреНрд▓рд╛рдИ рдЪреЗрди рдХреЗ рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдХреЗ рддрд░реАрдХреЗ рдХреЛ рд▓рдЧрд╛рддрд╛рд░ рд╡рд┐рдХрд╕рд┐рдд рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВредтАЭ
рд▓реЗрдбрд╛ рдПрдХ рдмреЗрд╣рдж рдЖрд╕рд╛рди рд╕рдкреНрд▓рд╛рдИ рдЪреЗрди рдкреНрд▓реЗрдЯрдлреЙрд░реНрдо рд╣реИ рдЬреЛ рдмрд┐рдХреНрд░реА рдФрд░ рдЦрд░реАрдж рд▓реЗрдирджреЗрди рдХрд╛ рд╡рд╛рд╕реНрддрд╡рд┐рдХ рд╕рдордп рдореЗрдВ рдирд┐рдпрдВрддреНрд░рдг рдФрд░ рдкреНрд░рд╕рдВрд╕реНрдХрд░рдг рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ, рдЪрд╛рд╣реЗ рдЙрдирдХреА рд╕реНрдерд┐рддрд┐ рдХреИрд╕реА рднреА рд╣реЛред рдЖрдкрдХреЛ рдЕрдкрдиреА рд╕рдкреНрд▓рд╛рдИ рдЪреЗрди рдореЗрдВ рд╕рд╣реА рд╕реНрдкрд╖реНрдЯрддрд╛ рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ рдФрд░ рдЖрдкрдХреЛ рдЖрдиреЗ рд╡рд╛рд▓реЗ рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдкрд░ рдмреЗрд╣рддрд░ рдирд┐рдпрдВрддреНрд░рдг рдФрд░ рдПрдВрдб-рдЯреВ-рдПрдВрдб рд╕рд╣реА рджреГрд╖реНрдЯрд┐ рдХреЗ рд╕рд╛рде, рдЕрдкрд╡рд╛рдж рдХреЗ рд░реВрдк рдореЗрдВ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛рдУрдВ рдХрд╛ рдкреНрд░рдмрдВрдзрди рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рд╕рдХреНрд╖рдо рдмрдирд╛рддрд╛ рд╣реИред
рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛ рдЕрдиреБрдкрд╛рд▓рди рдФрд░ рд╕рдВрдЪрд╛рд░ рд╕рдорд╕реНрдпрд╛рдУрдВ рд╡рд╛рд▓реЗ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рд▓реЗрдбрд╛ рдореЗрдВ рдорд╣рддреНрддреНрд╡ рдХрд╛ рдЕрдиреБрднрд╡ рдХрд░реЗрдВрдЧреЗ, рдХреНрдпреЛрдВрдХрд┐ рдПрдкреНрд▓рд┐рдХреЗрд╢рди рдкреНрд░рддреНрдпреЗрдХ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╡рд╛рдВрдЫрд┐рдд KPI рдХреА рдирд┐рдЧрд░рд╛рдиреА рд╣реЗрддреБ рдбреИрд╢рдмреЛрд░реНрдб рдФрд░ рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯ рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░рддрд╛ рд╣реИред рдореБрдЦреНрдп рд▓рд╛рдн рдореЗрдВ рд╢рд╛рдорд┐рд▓ рд╣реИрдВ:
рд▓реЗрдбрд╛ рдЖрдкрдХреЗ рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдХреА рд░реАрдпрд▓-рдЯрд╛рдЗрдо рд╡рд┐рдЬрд╝реБрдЕрд▓ рдЯреНрд░реИрдХрд┐рдВрдЧ рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░ рд╕рдХрддрд╛ рд╣реИред рд▓реЗрдбрд╛ рд╕реАрдзреЗ рдЬрд╣рд╛рдЬ рд╕реЗ рдбреЗрдЯрд╛ рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдХрд░рддрд╛ рд╣реИ рдФрд░ рдЖрдкрдХреЛ рджреБрдирд┐рдпрд╛ рдореЗрдВ рдХрд╣реАрдВ рднреА, рдЖрдкрдХреЗ рдХрд┐рд╕реА рднреА рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдХрд╛ рд╕рдЯреАрдХ рд╕реНрдерд╛рди рджрд┐рдЦрд╛рддрд╛ рд╣реИ!
20 рд╕реЗ рдЕрдзрд┐рдХ рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯреЛрдВ рдХреЗ рд╕реВрдЯ рд╕реЗ, рдЕрдкрдиреА рдЦреБрдж рдХреА рд░рд┐рдкреЛрд░реНрдЯ рдХрд╛ рдЪрдпрди рдХрд░реЗрдВ рдФрд░ рдЗрд╕реЗ рдЕрдкрдиреЗ рдЕрдиреБрд╕рд╛рд░ рддреИрдпрд╛рд░ рдХрд░реЗрдВред рдЗрдирдореЗрдВ рд╡рд┐рдХреНрд░реЗрддрд╛ рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдФрд░ рдкреНрд░рджрд░реНрд╢рди, KPI рдбреЗрдЯрд╛, рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рд╡рд┐рд╢реНрд▓реЗрд╖рдг рдФрд░ рдЕрдиреНрдп рдмрд╣реБрдд рдХреБрдЫ рд╢рд╛рдорд┐рд▓ рд╣реИрдВред
рдмрд╕ рдЕрдкрдиреЗ рдкреАрдУ рдЕрдкрд▓реЛрдб рдХрд░реЗрдВ рдФрд░ рдЙрдиреНрд╣реЗрдВ рд╕реАрдзреЗ рдЕрдкрдиреЗ рдЖрдкреВрд░реНрддрд┐рдХрд░реНрддрд╛рдУрдВ рдХреЛ рд╡рд┐рддрд░рд┐рдд рдХрд░реЗрдВред
рдХреНрдпрд╛ рдЖрдкрдХреЛ рдЕрдкрдиреЗ рдХрд┐рд╕реА рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рд╕реЗ рд╕рдВрдмрдВрдзрд┐рдд рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рдХреЛ рд░рд┐рдЯреНрд░реАрд╡ рдХрд░рдиреЗ рдХреА рдЖрд╡рд╢реНрдпрдХрддрд╛ рд╣реИ? рдЕрдкрдиреЗ рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рд╡реЙрд▓реНрдЯ рдореЗрдВ рдЦреЛрдЬреЗрдВ, рдЬрд╣рд╛рдВ рдЖрдкрдХреЗ рд╕рднреА рджрд╕реНрддрд╛рд╡реЗрдЬрд╝ рдПрдХ рд╣реА рд╕реНрдерд╛рди рдкрд░ рд╕реНрдЯреЛрд░ рдХрд┐рдП рдЬрд╛рддреЗ рд╣реИрдВред
рд╕рдХреНрд░рд┐рдп рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдХреЗ рдорд╛рдзреНрдпрдо рд╕реЗ рдЕрдкрдиреЗ рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдХреА рдкреНрд░рдЧрддрд┐ рдкрд░ рдиреЫрд░ рдмрдирд╛рдП рд░рдЦреЗрдВ, рдЬреЛ рдЖрдкрдХреЗ рд╕рднреА рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдХреА рд╡рд░реНрддрдорд╛рди рд╕реНрдерд┐рддрд┐ рдХрд╛ рддрддреНрдХрд╛рд▓ рдУрд╡рд░рд╡реНрдпреВ рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░рддрд╛ рд╣реИред
рдЙрди рд╕рднреА рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдХреЛ рд╕реВрдЪреАрдмрджреНрдз рдХрд░реЗрдВ рдЬреЛ рдЖ рдЪреБрдХреЗ рд╣реИрдВ рдФрд░ рдЬрд┐рдиреНрд╣реЗрдВ рдХрд╕реНрдЯрдо рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рдордВрдЬреВрд░реА рджреЗ рджреА рдЧрдИ рд╣реИ, рд▓реЗрдХрд┐рди рдЬрд┐рд╕рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдбрд┐рд▓реАрд╡рд░реА рдирд┐рд░реНрджреЗрд╢ рд▓рдВрдмрд┐рдд рд╣реИред рдЕрдкрдиреА рдкрд╕рдВрджреАрджрд╛ рдбрд┐рд▓реАрд╡рд░реА рддрд┐рдерд┐ рдФрд░ рд╕рдордп рдСрдирд▓рд╛рдЗрди рдмреБрдХ рдХрд░реЗрдВред
рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдореЗрдВ рдЖрд╕рд╛рди рд▓реЗрдбрд╛ рдХреЗ рдЗрдВрдЯрд░рдлрд╝реЗрд╕ рдореЗрдВ рдЬрд╣рд╛рдЬреЛрдВ рдФрд░ рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рддрд┐рдерд┐рдпреЛрдВ рдХреЛ рд╕реНрд╡реАрдХреГрдд рдХрд░рдХреЗ рдкреВрд░реНрдг рдирд┐рдпрдВрддреНрд░рдг рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдХрд░реЗрдВред
рдЕрдкрдиреЗ рд╕реНрд╡рдпрдВ рдХреЗ Outlook рдХреИрд▓реЗрдВрдбрд░ рдХреЗ рд╕рд╛рде рд▓реЗрдбрд╛ рдХреЛ рдПрдХреАрдХреГрдд рдХрд░реЗрдВ рдФрд░ рд╕реЮрд▓рддрд╛ рд╕реЗ рд╕рдВрдмрдВрдзрд┐рдд рдорд╣рддреНрд╡рдкреВрд░реНрдг рдбреЗрдЯрд╛ рдЕрдкрдиреЗ рдЖрдк рдЖрдкрдХреЗ рд╡реНрдпреВ рдореЗрдВ рджрд┐рдЦрд╛рдИ рджреЗрддрд╛ рд╣реИред рдбреАрд╕реА рдбрд┐рд▓реАрд╡рд░реА рдЬреИрд╕реЗ рд╕реЮрд▓рддрд╛ рдХреЗ рдкреНрд░рдореБрдЦ рджрдмрд╛рд╡ рдмрд┐рдВрджреБрдУрдВ рдХреА рдирд┐рдЧрд░рд╛рдиреА рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдмрд╣реБрдд рдЙрдкрдпреЛрдЧреА рд╣реИред
рдпрд╣ рдЖрдкрдХреЗ рдХрд╛рд░реНрдЧреЛ рдХреЗ рдкрд╣реБрдВрдЪрдиреЗ рддрдХ рдирд┐рдЧрд░рд╛рдиреА рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рдорджрдж рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдЖрдЧрдорди рдбреЗрдЯрд╛ рдХрд╛ рдЖрдкрдХреЗ рдЕрд╡рдХрд╛рд╢ рднрддреНрддреЗ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдорд┐рд▓рд╛рди рдХрд░рддрд╛ рд╣реИред рдХрд┐рд╕реА рднреА рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдХреА рдкрд╣рдЪрд╛рди рдХреА рдЬрд╛рддреА рд╣реИ рдЬреЛ рдЕрд╡рдХрд╛рд╢ рдЕрд╡рдзрд┐ рд╕реЗ рдмрд╛рд╣рд░ рд╣реЛ рдЬрд╛рддрд╛ рд╣реИ рдФрд░ рдХрд┐рд╕реА рднреА рд╕рдВрднрд╛рд╡рд┐рдд рдХрд┐рд░рд╛рдП рд╕реЗ рдЬреБреЬреЗ рджреЗрдп рдФрд░ рд╡рд┐рд▓рдВрдм рд╢реБрд▓реНрдХ рдкрд░ рдкреНрд░рдХрд╛рд╢ рдбрд╛рд▓рддрд╛ рд╣реИред
рд╣рдорд╛рд░реА рддрддреНрдХрд╛рд▓, рд╕реЮрд▓ рд╕реЗрд╡рд╛рдПрдВ Cardinal рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рд╕рдВрдЪрд╛рд▓рд┐рдд рдХрд┐рд╕реА рднреА рд╕реЗрд╡рд╛ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рддрддреНрдХрд╛рд▓ LCL рдореВрд▓реНрдп рдкреНрд░рд╛рдкреНрдд рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рдкреВрд░реА рддрд░рд╣ рд╕рдХреНрд╖рдо рдмрдирд╛рддреА рд╣реИред
рд▓реЗрдбрд╛ рдЖрдкрдХреЛ рдХрд┐рд╕реА рднреА рдкреНрд░рдХрд╛рд░ рдХреЗ рдмрджрд▓рд╛рд╡, рдЕрдкрдбреЗрдЯ рдпрд╛ рдХрд┐рд╕реА рдЪрдпрдирд┐рдд рдорд╛рдЗрд▓рд╕реНрдЯреЛрдиреНрд╕ рдХреЗ рдмрд╛рд░реЗ рдореЗрдВ рд╕реВрдЪрдирд╛ рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░реЗрдЧрд╛, рдЬрд┐рд╕рд╕реЗ рдЖрдкрдХреЛ рдкреВрд░реНрдг рдирд┐рдпрдВрддреНрд░рдг рдФрд░ рджреГрд╖реНрдЯрд┐ рдорд┐рд▓реЗрдЧреАред
рдХреНрдпрд╛ рдЖрдкрдХреЗ рдкрд╛рд╕ рд╡рд┐рд╢реЗрд╖ рд░реВрдк рд╕реЗ рдХреЛрдИ рдорд╣рддреНрд╡рдкреВрд░реНрдг рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рд╣реИ? рдлрд┐рд░ рдЗрд╕реЗ рд╣реЙрдЯ рд╢рд┐рдкрдореЗрдВрдЯ рдХреЗ рддреМрд░ рдкрд░ рдЯреИрдЧ рдХрд░реЗрдВ рдФрд░ рдлрд┐рд░ рдЖрдкрдХреЛ рдЗрд╕рдХреЗ рд╕рднреА рдорд╛рдЗрд▓рд╕реНрдЯреЛрдиреНрд╕ рдХреЗ рдмрд╛рд░реЗ рдореЗрдВ рдЕрд▓рд░реНрдЯ рдХрд░ рджрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛рдПрдЧрд╛ред
рдЗрд╕реЗ рд╕реБрдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рдХрд░рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдХрд┐ рд╣рдо рд╣рдореЗрд╢рд╛ рдирд╡реАрдирддрдо рддрдХрдиреАрдХреЛрдВ рдХрд╛ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рдХрд░ рд░рд╣реЗ рд╣реИрдВ, рдЕрдкрдиреЗ рд╕рднреА рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдФрд░ рд╕рд╣рдХрд░реНрдорд┐рдпреЛрдВ рдХреЗ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рд╕рдВрдмрдВрдзреА рдЕрдиреБрднрд╡ рдХреЛ рдФрд░ рдмреЗрд╣рддрд░ рдмрдирд╛рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП, рд╣рдордиреЗ рдЕрдкрдиреА рдЦреБрдж рдХреА рдЗрди-рд╣рд╛рдЙрд╕ рдбреЗрд╡рд▓рдкрдореЗрдВрдЯ рдПрдВрдб рдЯреЗрдХреНрдиреЛрд▓реЙрдЬреА рдЯреАрдо рдмрдирд╛рдИ рд╣реИред
рд╣рдордиреЗ рдЙрджреНрдпреЛрдЧ рдХреЗ рдХреБрдЫ рд╕рдмрд╕реЗ рдкреНрд░рддрд┐рднрд╛рд╢рд╛рд▓реА рд╕реЙрдлреНрдЯрд╡реЗрдпрд░ рдЗрдВрдЬреАрдирд┐рдпрд░реЛрдВ рдФрд░ рдбреЗрд╡рд▓рдкрд░реНрд╕ рдХреЛ рдЗрд╕ рдХрд╛рд░реНрдп рд╣реЗрддреБ рдЪреБрдирд╛ рд╣реИред рд╡реЗ рд▓реЗрдбрд╛ рд╕рд╣рд┐рдд рд╣рдорд╛рд░реЗ рд╕реЮрд▓ рд╕реЙрдлрд╝реНрдЯрд╡реЗрдпрд░ рдХреЛ рдбрд┐рдЬрд╝рд╛рдЗрди рдФрд░ рд╡рд┐рдХрд╕рд┐рдд рдХрд░рдирд╛ рдЬрд╛рд░реА рд░рдЦрддреЗ рд╣реИрдВ, рддрд╛рдХрд┐ рдпрд╣ рд╕реБрдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рдХрд┐рдпрд╛ рдЬрд╛ рд╕рдХреЗ рдХрд┐ рдпрд╣ рд╣рдореЗрд╢рд╛ рдЖрдЧреЗ рд░рд╣реЗрдВ рдФрд░ рд╣рдорд╛рд░реЗ рд╢реЗрд╖ рдЙрджреНрдпреЛрдЧ рд╕реЗ рдПрдХ рдХрджрдо рдЖрдЧреЗ рд░рд╣реЗрдВ, рдЬрд┐рд╕рд╕реЗ рд╣рдорд╛рд░реЗ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдХреЛ рд╕рдмрд╕реЗ рдЕрдЪреНрдЫрд╛ рдЕрдиреБрднрд╡ рдорд┐рд▓реЗред
рдЖрдИрдЯреА рд╡рд┐рд╢реЗрд╖рдЬреНрдЮреЛрдВ рдХреА рд╣рдорд╛рд░реА рдЯреАрдо рдХрд┐рд╕реА рднреА рддрдХрдиреАрдХреА рд╕рдорд╕реНрдпрд╛, рд╡рд┐рдХрд╛рд╕ рдХреЗ рдЕрд╡рд╕рд░реЛрдВ рдореЗрдВ рдЖрдкрдХреА рд╕рд╣рд╛рдпрддрд╛ рдХрд░рдиреЗ рдореЗрдВ рдкреВрд░реА рддрд░рд╣ рд╕реЗ рд╕рдХреНрд╖рдо рд╣реЛрдЧреА рдФрд░ рд╕рдкреНрд▓рд╛рдЗ рдЪреЗрди рдХреЛ рдмрджрд▓рдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдкреНрд░реМрджреНрдпреЛрдЧрд┐рдХреА рдХреЗ рдЙрдкрдпреЛрдЧ рджреНрд╡рд╛рд░рд╛ рд╣рдорд╛рд░реЗ рдЧреНрд░рд╛рд╣рдХреЛрдВ рдХреЗ рд╕рд╛рде рдХрд╛рдо рдХрд░рдирд╛ рдкрд╕рдВрдж рдХрд░реЗрдЧреАред
рдЖрдкрдХреЛ рд╕рд╣рд╛рдпрддрд╛ рджреЗрдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рд╣рдорд╛рд░реА рд╡рд┐рд╢реЗрд╖рдЬреНрдЮ рдФрд░ рдЯреЗрдХреНрдирд┐рдХрд▓ рдЯреАрдо рд╣рдореЗрд╢рд╛ рддреИрдпрд╛рд░ рд░рд╣рддреЗ рд╣реИрдВред рд╣рдорд╛рд░реА рдЯреАрдо рдХреЗ рдкреНрд░рддреНрдпреЗрдХ рд╕рджрд╕реНрдп рдЕрд▓рдЧ-рдЕрд▓рдЧ рдкреГрд╖реНрдарднреВрдорд┐ рд╕реЗ рдЖрддреЗ рд╣реИрдВ, рдЬрд┐рд╕рд╕реЗ рдпрд╣ рд╕реБрдирд┐рд╢реНрдЪрд┐рдд рд╣реЛрддрд╛ рд╣реИ рдХрд┐ рд╣рдо рдЙрдЪреНрдЪ рд╕реНрддрд░ рдХрд╛ рдЬреНрдЮрд╛рди рдкреНрд░рджрд╛рди рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВред
рд╣рдо рдЖрдкрдХреЛ рдЕрдкрдиреЗ рдЙрддреНрдкрд╛рджреЛрдВ рдХреЛ рд╢реБрд░реБрдЖрддреА рд╕реНрддрд░ рд╕реЗ рд╣реА рджрд┐рдЦрд╛рдирд╛ рдкрд╕рдВрдж рдХрд░рддреЗ рд╣реИрдВ, рдЗрд╕рд▓рд┐рдП рдЗрд╕реЗ рдкреНрд░рддреНрдпрдХреНрд╖ рд░реВрдк рд╕реЗ рджреЗрдЦрдиреЗ рдХреЗ рд▓рд┐рдП рдЖрдк рдЕрднреА рд╣рдорд╕реЗ рд╕рдВрдкрд░реНрдХ рдХрд░реЗрдВ рдФрд░ рджреЗрдЦреЗрдВ рдХрд┐ рд╕рдкреНрд▓рд╛рдЗ рдЪреЗрди рдХреА рджреГрд╖реНрдЯреА рд╕реЗ рдЖрдк рдЬрдмрд░рджрд╕реНрдд рддрд░реАрдХреЗ рд╕реЗ рдХреИрд╕реЗ рд▓рд╛рдн рдЙрдард╛ рд╕рдХрддреЗ рд╣реИрдВред
рдЕрдкрдиреЗ рд▓рд┐рдП рдирд┐рдГрд╢реБрд▓реНрдХ рдбреЗрдореЛ рдХрд╛ рдЕрдиреБрд░реЛрдз рдХрд░реЗрдВ